Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir bieten die Zahlungsmethoden an, die dir im Checkout angezeigt werden. Die verfügbaren Optionen können je nach Land variieren.
Ist meine Zahlung sicher?
Deine Zahlung wird über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet. Die verfügbaren Zahlungsarten und alle Kosten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Lieferung & Versand
Wohin liefert Zyvelle?
Wir liefern nach Deutschland und in die EU. Die für deine Adresse verfügbaren Versandoptionen und Lieferkosten siehst du im Checkout.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Tracking-Informationen nach dem Versand per E-Mail.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Fragen zu deiner Lieferung kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bitte beachte die Bedingungen in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter ismaelhajo1999@gmail.com und füge, wenn möglich, Fotos des Artikels und deiner Bestellung bei. Wir prüfen den Fall und melden uns bei dir.
Produkte
Wo finde ich Informationen zu Größe und Material?
Die verfügbaren Produktdetails, Größenangaben und Materialinformationen findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Wie pflege ich meine Artikel?
Beachte bitte die Pflegehinweise am jeweiligen Artikel. Wenn du bei einem Produkt unsicher bist, schreib uns gerne vor deiner Bestellung.
Noch Fragen?
Schreib uns jederzeit: ismaelhajo1999@gmail.com – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.